Her şeyi nasıl yapacağın burada.

Sol menüdeki AI Asistan'a konuş, çoğu işlemi saniyeler içinde yap. AI önce önerir, sen onaylayınca uygular.

Günlük operasyonda en çok işine yarayacak AI komutları: rezervasyon, check-in, rapor, görev.

Telefon veya bilgisayar mikrofonuyla AI'ye sesli komut ver. Otomatik metne çevrilir, gönderebilirsin.

Sistem her gün, hafta ve ay sonunda operasyonunu otomatik analiz eder; öne çıkanları ve aksiyon önerilerini sunar.

Asistanın her cevabı 'işlem' harcar; plan aylık bir havuz verir, bitince ek paket alırsın. Paketlerin süresi dolmaz.

HotelPilot'a başlarken ilk adım: tesisinizdeki dairelerin tanıtılması. Oda tipi, renk, saatler ve donanım bilgileri burada tanımlanır.

Ekibinizdeki kişilere sisteme erişim verin ve hangi ekrana/işleme erişebileceklerini rol ile kontrol edin.

Önceki sisteminizden (Excel, eski PMS) daire, misafir ve rezervasyon verilerinizi HotelPilot'a aktarın.

İlk girişte sihirbaz seni adım adım tesis, oda tipi, daire ve plan kurulumundan geçirir. AI rehberli veya manuel ilerleyebilirsin.

Daireleri gruplayan üst seviye: her tesis bir bina, kompleks veya konumdur. Raporlar ve filtreler tesis bazında çalışır.

Tüm envanterini tek ekranda gör: hangi tesiste hangi oda tipinden kaç daire var, doluluk ve gelir özetleriyle.

Aradığın ekrana saniyede ulaş: üstteki arama kutusu veya ⌘K kısayolu ile tüm menüde gez.

Bir şey ters giderse ne olduğunu bir cümleyle yaz; sayfa adresi, tarayıcı bilgisi, son hatalar ve istersen ekran görüntüsü kendiliğinden eklenir. Haftalık destek hakkından düşmez.

Rezervasyon dialog'unun her sekmesini nasıl kullanacağınız: misafir, tarih, ek ürün, ödeme, notlar.

Bir rezervasyonu başka bir daireye taşımak için booking bar'ını sürükleyip bırakmak yeter.

Rezervasyonsuz gelen misafir için tek tıkla hızlı giriş kaydı.

Bakım, tadilat, kişisel kullanım gibi nedenlerle bir daireyi belirli tarihlerde rezervasyona kapatın.

Rezervasyon durumlarını hızlı değiştirme ve checkout sonrası otomatik temizlik görevi üretimi.

Onaylı, Beklemede, Giriş yaptı, Çıkış yaptı, Gelmedi ve İptal durumlarının operasyonel anlamı ve nasıl değiştirileceği.

Binlerce rezervasyon arasında aradığını bul: tarih bazı, durum, kanal, tesis ve daire filtreleri + Excel/PDF dışa aktarma.

7/30 günlük kayan takvim penceresi, tesis/oda tipi filtreleri ve daire temizlik durumunu tek ekrandan yönet.

Şu an otelde olan, bugün giriş/çıkış yapan ve yaklaşan misafirleri tek ekranda; kişi sayısı ve bakiyeleriyle gör.

Misafir bardan bir şey aldı, minibardan su içti. Odaya yazın, çıkışta hesaba eklensin, stoktan da düşsün.

Büyük otel akışı: rezervasyon oda tipi için alınır, oda girişte seçilir. Tip dolunca satış durur, fazla satış olmaz. Premium.

Benzer özelliklere sahip daireleri oda tipi altında gruplayın (örn. Deluxe, Suite, Tek Kişilik).

Gecelik fiyat nasıl oluşur: taban → çarpanlar → indirimler → ücretler. İşlenmiş örnekle.

Standart check-in saatinden erken veya check-out saatinden geç gelen misafirler için ek ücret tanımlayın.

Rezervasyona eklenebilen extralar (kahvaltı, ek yatak, transfer): bir kez tanımla, her rezervasyonda tek tıkla ekle.

Fiyat planını sezona, haftanın gününe ve satış kanalına göre otomatik ayarla. Bir kez kur, her rezervasyonda uygulansın.

Tek bir güne ya da seçili günlere plan dışı, elle fiyat ver. Manuel fiyat o gün için plan fiyatını geçersiz kılar.

Doluluk arttıkça fiyat kendini yukarı, boş kaldıkça aşağı çeker. Dar sınırlar içinde, sizin fiyatınızı tanınmaz hale getirmeden.

Rezervasyon onaylanırken alınan kapora, kalan bakiye ve birden fazla ödeme girdisi.

Gelen ödemeler ve giderler tek bir timeline'da. Gün/hafta/ay filtrele, CSV indir.

Gün kapanmadan önce kalan işler tek tek listelenir: gelmeyenler, çıkmayanlar, oda bekleyenler, KBS. Engel varken gün kapanmaz; temizse kapanış saatinde kendiliğinden kapanır.

Airbnb / Booking.com / Expedia gibi kanalların aldığı komisyon oranlarını bir kere tanımla, tüm rezervasyonlarda otomatik uygulansın.

Belge üretme (sözleşme/proforma) Premium özelliğidir. Yazdırılabilir sözleşme/proforma üretilir; resmi e-Arşiv / e-Fatura ise Paraşüt ile kesilir.

Operasyonel giderlerini, ödenecek borçlarını ve tahsil edeceğin alacakları tek yerden kaydet ve kategoriye göre izle.

Tahsil edilmemiş bakiyesi olan rezervasyonları tek listede gör; kimden ne kadar alacağın olduğunu kaçırma.

Odayı şirket, minibarı misafir ödüyorsa: firmayı bir kez tanımla, rezervasyonu ona bağla, iki bakiye ve iki fatura kendiliğinden ayrılır. Ekstre tek yerden.

Restoranı, barı, spası olan tesiste satış noktası tanımla: ürünleri işaretle, misafir dışı satışı tezgah hesabına yaz, kiracı işletiyorsa defterden takip et, ay sonunda hangi departmanın kâr ettiğini gör.

Borçlu misafir çıkış yapamaz; kaçtıysa hesap yöneticisi sebep yazarak çıkışı onaylar, kayıt 'Çıkmış, borçlu' olarak takipte kalır.

Otelcilik sektörünün standart performans metrikleri: doluluk yüzdesi, gecelik ortalama, oda başı gelir.

Misafirlerin geldiği ülke dağılımı ve ekibindeki her kullanıcının ne kadar rez. aldığı.

Konaklama Bildirim Sistemi'ne (EGM) ve Bakanlık aylık istatistiğine uygun formatta veri indirin.

Raporlar; konaklamadan finansa, CRM'den güvenliğe kadar gruplara ayrılmış bir ağaçta toplanır. Aradığını gruplardan veya aramayla bul.

Önümüzdeki 7–90 gün için gün gün doluluk, kişi sayısı, dolu/boş oda ve oda tipi kırılımı. Devam eden konaklamalar dahil, canlı rezervasyonlardan.

Yıllık KPI trendi, tesis/daire performans sıralaması, kanal performansı ve uyruk dağılımı tek panelde.

Görsel analitik: gelir/doluluk KPI'ları, doluluk ısı haritası, tesis ve daire liderboard'u, kanal dağılımı ve rezervasyon profili.

Telefonla otomatik eşleme, geçmiş rezervasyon listesi, toplam harcama. Sadık müşterinizi hemen tanıyın.

Özel müşterilerinizi VIP, problemli misafirleri kara listeye alın.

Her misafir için kronolojik not arşivi. Alerjiler, tercihler, şikayet kayıtları burada.

Hazır şablonlarla veya özel metinle misafirlere e-posta gönder; doğum günü ve kampanya gönderimlerini yönet.

Misafire pazarlama e-postası göndermek için açık rıza şarttır. İzni misafir kartından yönet, doğum günü kutlamalarını otomatikleştir.

Daha önce kalmış misafiri seçin; ad, telefon, kimlik ve uyruk bilgileri kendiliğinden dolsun.

Misafir Portalı çıkış günü 'Konaklamanız nasıldı?' diye sorar. Puan yalnız sana gelir, düşük puanda anında haber alırsın; ardından her misafire Google yorum bağlantın önerilir.

Checkout sonrası otomatik temizlik görevi + manuel görev + atama + durum takibi.

Havlu, şampuan, kahve gibi sarf malzemelerin stoğunu takip edin, eşik altına düştüğünde uyarı alın.

Rezervasyonsuz giriş, atlanmış temizlik, sahte temizlik işareti: takip sayfasında otomatik tespit.

Her dairenin temizlik/bakım durumunu tek ekrandan elle yönet. Dolu/Boş otomatik gelir; Temiz, Kirli, Arızalı, Rezerve elle atanır.

Temizlik ve bakım görevlerini oluştur, ekibe ata, öncelik ve bitiş tarihiyle takip et. Çıkış sonrası temizlik görevi otomatik açılır.

Su, bira, cips gibi kalemleri işaretleyin; oda hesabında çıksın ve satıldıkça stoktan düşsün.

Stok neden değişti sorusunun cevabı. Her hareket sebebiyle kaydedilir; kim, ne zaman, ne kadar.

Kim hangi gün, hangi saatlerde, hangi dairelerden sorumlu. Personel telefonundan kendi programını görür.

HotelPilot rezervasyonlarınızı diğer takvimlere (Airbnb, Booking, Google Calendar) aktarın.

Misafir kendi kimlik/imza bilgilerini girsin, siz manuel kaydetmeyin.

Kendi web siteniz yoksa /book/[daireId] URL'iyle doğrudan rezervasyon alın.

Sezon dışında HotelPilot kullanımınızı ayda sabit €3 ile duraklatın. Verileriniz saklanır.

Fatura için firma adı, VKN, adres; KDV ve Konaklama Vergisi oranları.

HotelRunner üzerinden Booking.com, Airbnb gibi kanallarla rezervasyon ve müsaitlik/fiyat senkronizasyonu kur.

Başlangıç, Standart ve Premium planları; hangi özelliğin hangi planda açıldığı, daire/kullanıcı/AI limitleri ve plan yükseltme.

Sistemde kim, ne zaman, hangi kayıtta ne yaptı: değiştirilemez geçmiş kaydı. KVKK ve iç denetim için.

Otelinin varsayılanlarını tek yerden ayarla: platform komisyonları, vergiler, giriş/çıkış kuralları, firma/fatura bilgileri, dil ve veri yönetimi.

İptal politikasını kartla seç (Esnek → İade yok), tesisine uygun hazır şablonu uygula, sözleşmeyi rezervasyondan yazdır ya da asistana 'sözleşmeyi sınırlıya çek' de.

Satın aldığın her ürünü ve her kurulumu kargo takibi gibi izle: hangi adım sende, hangisi ekibimizde, hangisini sistem kendisi fark ediyor. Ödemelerin de aynı sayfada.

Airbnb/Booking senkronunu (kanal yöneticisi) ve KBS bağlantısını kendin kurmazsın: Hizmetlerim'den 'Kurulum iste' dersin, ekibimiz kurar, sen ilerlemeyi adım adım görürsün.

Misafir Portalı, AI Resepsiyon, Lobi Ekranı kirası, Gelir yönetimi ve Reklam gibi aylık eklentiler planınla aynı gün, tek ödemede çekilir. İlk ay yalnız o güne kadarki kısım ödenir.

Aylık eklentiyi dönem sonunda iptal et, istersen vazgeç. Ödeme alınamazsa sistem üç kez dener; olmazsa yalnız o eklenti askıya alınır, kartını güncelleyince yeniden açılır.

Market'te ürünleri 'Sepete ekle' ile topla, aylık ve tek seferlik ürünleri tek ödemede al. Deneme sürümündeysen planın ilk 3 aylık dönemini de aynı sepete ekleyebilirsin.