Girişte, 7/24 çalışan
bir resepsiyon ekranı.
Girişe konan dikey bir ekran. Ekrandaki resepsiyonist misafiri karşılar, rezervasyonu bulur, boş odayı satar ve soruları cevaplar.
Resepsiyonist önceden üretilmiş, dudak senkronlu kliplerle konuşur. Her cümle ekranda altyazı olarak da görünür.
Kapıdan gelen her misafir için bir yol.
Ekran önce misafirin ne istediğini sorar. Misafir takıldığı yerde personeli çağırabilir.
Rezervasyonu bulur, odayı ve kapı şifresini verir.
Misafir kendini telefon numarasıyla ya da adıyla bulur. Şifre yalnızca otelin koşulu sağlandığında görünür.
- 1Tam telefon numarası ya da ad soyad ile aranır. Yabancı numaralar da çalışır.
- 2İki kayıt eşleşirse ekran bir soru daha sorar.
- 3Misafir ev kurallarını ve kişi sayısı beyanını onaylar.
- 4Ödeme tamamsa ya da personel onayladıysa oda ve kapı şifresi görünür. Değilse personel çağrılır.
Boş odayı ekranda satar.
Misafir tarihi ve kişi sayısını seçer, uygun oda tiplerini toplam fiyatıyla görür. Seçtiği oda onun için tutulur.
Takvimden seçilir. Kişi sayısı kapasiteyle sınırlıdır.
Fotoğraf, kısa tanıtım ve toplam fiyat. Grup tek odaya sığmazsa oda kombinasyonu önerilir.
Misafir QR'ı okutur ya da bağlantıyı e-postayla alır.
Bilgiler, sözleşme ve ödeme tercihi misafirin kendi telefonunda.
Ekranın önünde form doldurulmaz. Misafir QR ile açılan sayfada adımları kendisi tamamlar.
Otelin açtığı seçeneklerden biri seçilir.
Misafir onayı telefonunda bekler.
Onaydan sonra oda ve kapı şifresi misafirin sayfasında görünür.
Ödeme seçeneklerini otel belirler
Resepsiyonda POS ile ödeme, personelin misafire gelmesi, otelin kendi ödeme bağlantısı ya da otelin Booking/Airbnb ilanı. Ekranın kendisi kart ödemesi almaz.
Ekranı biz getirelim.
Kurulu ve kilitli gelir; bakım ve arızada değişim bizden. En az 12 ay kiralama.
Soruları otelin bilgisiyle cevaplar.
Wi-Fi, kahvaltı, giriş ve çıkış saatleri, otopark, kurallar, yakın çevre gibi sorulara hazır cevap anında gelir.
- Hazır cevaplar anında gösterilir
- Diğer sorulara korumalı bir yapay zekâ, yalnızca otelin bilgileri içinde cevap verir
- Misafir istediğinde personel çağrılır
Lobideki satış tek dokunuşla onaylanır.
Tutulan oda web takviminde mor bir çubuk olarak, geri sayımla görünür. Personele bildirim gider.
- Onayla: satışı tek dokunuşla onaylar
- +15 dk: misafire ek süre verir
- Serbest bırak: odayı hemen boşa çıkarır
- Süre dolarsa oda kendiliğinden boşa çıkar
Bildirimler personele gelir; mobil uygulama sahada yanınızdadır
Panelden kurulur, tesis bazında ayarlanır.
Misafir Deneyimi ekranı
Kurallar, hazır cevaplar, ödeme seçenekleri ve ekran ayarları HotelPilot panelinde tek yerde.
Tesis bazında marka
Birden çok tesisi olan otelde her tesis ekranda kendi adı ve logosuyla görünür.
Kendi bekleme ekranı
Her tesisin bekleme ekranı metni ve kartları ayrı düzenlenir.
Kendi misafir bilgileri
Wi-Fi ve diğer bilgiler her tesis için ayrı tutulur.
Panelden eklenir. Ekran isteğe bağlı, kiralık.
AI Resepsiyon
Girişteki ekran yazılımı. Misafir Portalı dahil.
- Rezervasyonlu giriş, boş oda satışı, sorular
- Misafir Portalı dahil
- Tesis bazında ad, logo ve ayarlar
Kiralık lobi ekranı
İsteğe bağlı. Kurulu ve kilitli gelir; bakım ve arızada değişim bizden.
- 32" döner ayaklı ekran (beyaz)
- 43" ayaklı totem (siyah)
- En az 12 ay kiralama
- Kendi ekranınız varsa onu da kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Hayır. Ödeme, otelin açtığı yollardan biriyle yapılır: resepsiyonda POS, personelin misafire gelmesi, otelin ödeme bağlantısı ya da otelin Booking/Airbnb ilanı. Kapı şifresi yalnızca ödeme tamamsa ya da personel onayladıysa görünür.
Resepsiyonist önceden üretilmiş, dudak senkronlu kliplerle konuşur. Her cümle ekranda altyazı olarak görünür. Misafir ekrana dokunarak ilerler, sorusunu yazabilir.
Hayır. Önce hazır cevaplar gösterilir. Yapay zekâ yalnızca otelin girdiği bilgiler içinde cevap verir. Cevap bulamazsa misafir personeli çağırabilir.
Misafir telefonundaki bağlantıyı açtıktan sonra 30 dakika. Süre dolarsa oda kendiliğinden boşa çıkar. Personel süreyi 15 dakika uzatabilir ya da odayı hemen bırakabilir.
Girişe konacak dokunmatik, dikey bir tablet ya da ekran. Kendi ekranınız varsa onu kullanabilirsiniz. İsterseniz ekranı biz getiririz: 32" ayaklı ekran ya da 43" totem, aylık kira, en az 12 ay; bakım ve değişim bizden.
Evet. Her tesisin ekranda kendi adı, logosu, bekleme ekranı ve misafir bilgileri olabilir.
Resepsiyonda kimse yokken de misafiri karşılayın.
HotelPilot'a ücretsiz kaydolun, AI Resepsiyon'u panelden ekleyin. Kurulumda yardımcı oluyoruz.