Ön Büro Programı: Resepsiyonun Bütün İşi Tek Ekranda
Bugün kim geliyor, kim çıkıyor, hangi oda hazır, kasada ne var: resepsiyonist tek bakışta görür.
Neden bu pazara özel bir yazılım?
Ön büro programı, otelin resepsiyonda kullandığı ekrandır: giriş ve çıkış, oda ataması, misafir kartı, adisyon ve kasa burada yürür. Personel değişimi yüksek olan bir işte iyi ön büro programının asıl ölçüsü, yeni gelen birinin onu ne kadar çabuk öğrendiğidir.
Eski ön büro programlarında işlem çoğu zaman menü ezberine dayanır. HotelPilot'ta resepsiyonist güne bugünün gelenler ve gidenler listesiyle başlar, her işlem rezervasyon kartının içindedir. Kapanmış günün kayıtları kilitlenir, yani geçmişe dönük değişiklik sessizce yapılamaz.
Karşılaştığınız operasyonel zorluklar
Vardiya değişiminde bilgi kayboluyor
Not defterine yazılan bilgi sonraki vardiyaya ulaşmayabilir. Kayıt rezervasyonda durunca herkes aynı şeyi görür.
Oda hazır mı sorusu telefonla soruluyor
Resepsiyon ile temizlik arasında canlı bir durum yoksa misafir lobide bekler.
Ek harcamalar çıkışta unutuluyor
Minibar ve bar kalemleri kağıtta kalınca çıkışta eksik tahsilat olur.
Kasa açığı sonradan fark ediliyor
Gün kapatılmadan sonraki güne geçilirse farkın kaynağını bulmak zorlaşır.
HotelPilot ile bu pazara özel modüller
Tek panelde, tek hesapta, kurumsal güçle butik sadelikte.
Gelenler, gidenler, konaklayanlar
Bugünün listesi ön büro ekranında hazırdır; giriş ve çıkış tek adımda yapılır.
Oda durum panosu
Temiz, kirli ve arızalı odalar tek bakışta görünür. Çıkış saati geçen oda kendiliğinden kirliye düşer.
Odaya yazılan adisyon
Ek hizmetler rezervasyona kalem kalem işlenir; kim, ne zaman yazdı kayıtlıdır ve çıkışta bakiyeye eklenir.
Kasa ve gün sonu
Ödeme yöntemine göre kasa tutulur, gün sonunda kayıtlar kilitlenir. Eksik kimlik bilgisi gibi alanlar kilitliyken de tamamlanabilir.
KBS ve misafir kimliği
Kimlik bilgisi rezervasyona girilir ve bildirim buradan takip edilir. KBS bildirimi Premium planda.
Adım adım nasıl başlanır?
- 1
Odaları tanımlayın
5 dkOda tipleri ve odalar ön büro ekranının temelidir.
- 2
Personeli ekleyin
Rol bazlı yetkiyle kimin neyi göreceğini seçin. Standart planda.
- 3
İlk girişi yapın
Bugünün listesinden misafiri seçin, kimliği girin, odayı verin.
Detaylar
Ön büro programı nedir?+
Otelin resepsiyonda kullandığı yazılımdır: giriş ve çıkış, oda ataması, misafir kartı, adisyon ve kasa burada yürür. Daha kapsamlı otel programının (PMS) merkezindeki modüldür.
Yeni personel ne kadar sürede öğrenir?+
Tesise ve kişiye göre değişir. Ekranlar menü ezberi gerektirmeyecek biçimde bugünün işleri üzerine kuruludur; ilk girişte ürün turu da gösterilir.
Bilgisayar bozulursa kayıtlar gider mi?+
Hayır. Kayıtlar bulutta tutulur ve her gün yedeklenir; başka bir cihazdan girip devam edersiniz.
Tablet ve telefondan kullanılır mı?+
Evet, tarayıcıdan açılır. Mobil ön büro yönetimi Premium plandadır.
Benzer pazarlar için
Otel Programı: Otelinizin Bütün İşi Tek Panelde
İnceleOtel Otomasyon Programı: Tekrar Eden İşler Kendiliğinden Yürüsün
İnceleKBS Programı: Otomatik Kimlik Bildirimi
İnceleOtel Rezervasyon Programı: Basit ve Çakışmasız Takip
İnceleHotelPilot'u alternatiflerle karşılaştır
Başka bir PMS mi kullanıyorsun? HotelPilot'un farkını yan yana gör.
Resepsiyonunuzu bir gün bu ekranla çalıştırın
5 odaya kadar ücretsiz; ücretli planları 7 gün kart vermeden deneyin.